Privacy policy

Informativa sulla privacy

Creti Room Guest House · Via Donato Creti 49, Bologna · Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali degli ospiti e di chi ci contatta, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Vincenzo Pistoia, P. IVA 04353620711, titolare di Creti Room Guest House, Via Donato Creti 49, Bologna. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@cretiroom.it.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Finalità

Dati trattati

Base giuridica

Gestire la prenotazione e il soggiorno

Nome e cognome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti, richieste particolari, dati di pagamento (solo l’esito, non i dati della carta)

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

Registrare gli ospiti e comunicarli alla Questura tramite il portale «Alloggiati Web»

Dati anagrafici, cittadinanza, tipo e numero del documento d’identità

Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; art. 109 TULPS)

Imposta di soggiorno, contabilità e fisco

Dati della prenotazione e del pagamento, importi

Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)

Rispondere a richieste e reclami

Nome, recapiti, contenuto del messaggio

Esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR)

Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni

Dati strettamente necessari

Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

Non facciamo profilazione, non prendiamo decisioni automatizzate e non inviamo comunicazioni promozionali senza il tuo consenso.

3. Documenti d’identità

Al check-in verifichiamo il documento d’identità di ogni ospite e inseriamo i dati richiesti nel portale Alloggiati Web. Non conserviamo copie, scansioni o fotografie dei documenti: se ne acquisiamo una per inserire i dati, la cancelliamo o la distruggiamo subito dopo aver ottenuto la ricevuta di trasmissione.

4. Conferimento dei dati

I dati per la prenotazione e per la registrazione degli ospiti sono necessari: senza di essi non possiamo concludere il contratto né ospitarti, perché la legge ci impone di identificare gli alloggiati. Per le altre richieste il conferimento è facoltativo.

5. A chi comunichiamo i dati

  • Questura, tramite Alloggiati Web (Ministero dell’Interno), per gli obblighi di pubblica sicurezza.
  • Comune di Bologna, per l’imposta di soggiorno, nei limiti previsti dal regolamento comunale.
  • Piattaforme di prenotazione (Airbnb, Booking.com), che trattano i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative.
  • Consulenti fiscali e fornitori di servizi tecnici (hosting, posta elettronica, strumenti di gestione delle prenotazioni), nominati responsabili del trattamento ove necessario.
  • Collaboratori che si occupano di pulizie e accoglienza, limitatamente alle informazioni necessarie al loro compito.

Non vendiamo i tuoi dati. Non li trasferiamo fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo tramite fornitori che offrono garanzie adeguate (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione europea).

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati di prenotazione, pagamento e fatturazione: 10 anni, per gli obblighi civilistici e fiscali.
  • Dati comunicati ad Alloggiati Web: la conservazione è a cura del Ministero dell’Interno, non nostra.
  • Copie dei documenti d’identità: non conservate (vedi punto 3).
  • Messaggi e richieste: per il tempo necessario a rispondere e, se serve, a tutelare i nostri diritti.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione (nei limiti degli obblighi di legge), la limitazione del trattamento, la portabilità e, per i trattamenti basati sul legittimo interesse, opporti. Scrivi a info@cretiroom.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sito web e cookie

[Se il sito usa solo cookie tecnici, indicalo qui; se usa analytics o altri cookie non tecnici, inserisci il rimando alla cookie policy.]

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa: la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto.